Wie Sparkassen ihr Firmenkundengeschäft stärken können
Der Mittelstand verändert sich – und mit ihm das Firmenkundengeschäft. Kunden erwarten digitale Schnittstellen, schnelle Prozesse und Beratung auf Augenhöhe. Gleichzeitig verschärfen neue Wettbewerber und Margendruck den Handlungsbedarf. Für Sparkassen heißt das: Die Weiterentwicklung des Firmenkundengeschäfts ist kein Nice-to-have mehr, sondern strategische Notwendigkeit.
Mit dem FK-Check bietet Horn & Company ein praxisorientiertes Instrument, um auf dieser Basis fundierte Entscheidungen zu treffen. Der modulare Ansatz schafft Transparenz über Stärken, Potenziale und Prioritäten – vom internen Prozess bis zur Marktbearbeitung. Im Fokus steht dabei immer das Zielbild eines professionellen Firmenkundengeschäfts, das auf sechs Dimensionen beruht: Kundenstrategie, Marktbearbeitung, Leistungsangebot, Ressourcen, Prozesse und Steuerung.
Eines der Kernmodule ist der Vertriebsvergleichs-Check, der auf den standardisierten Verbandsdaten aufsetzt, diese systematisch interpretiert und daraus konkrete Handlungsfelder ableitet. So werden aus Zahlen Erkenntnisse – und aus Erkenntnissen gezielte Entwicklungsimpulse.
Auf Basis der Ergebnisse des FK-Checks entwickeln wir gemeinsam mit unseren Kunden maßgeschneiderte Zielbilder und übersetzen diese in konkrete Umsetzungsmaßnahmen – von der strategischen Steuerung bis zur spürbaren Wirkung im Vertrieb.
Bereit, den nächsten Schritt zu gehen?
Ob erste Gedanken oder konkrete Pläne – wir hören zu, fragen nach und entwickeln gemeinsam weiter. In einem unverbindlichen Erstgespräch klären wir, wo Sie stehen und wie wir Sie unterstützen können.
