Nachhaltiger Erfolg mit ganzheitlichem Kostenmanagement

Resilienz ist mittlerweile ein Modebegriff geworden – nicht wahr? Nichtsdestotrotz ist das Thema für den Bankensektor relevanter als je zuvor – sei es durch Marktschwankungen, technologischem Druck, regulatorischen Änderungen oder diversen politischen und wirtschaftlichen Krisen. Die Bewältigung der aktuellen Herausforderungen hat oberste Priorität. Besonders entscheidend ist hierbei ein effektives Kostenmanagement, das Banken nicht nur kurzfristige Einsparungen ermöglicht, sondern auch ihre strukturelle Anpassungsfähigkeit nachhaltig stärkt.

Welche Aspekte gilt es bei erfolgreichem Kostenmanagement zu beachten?

Das von Horn & Company entwickelte Modell verfolgt einen proaktiven Kostenmanagementansatz zur gezielten Stärkung der Resilienz.

Dabei bieten wir Antworten auf entscheidende Herausforderungen unserer Kunden, wie z.B. dynamisch steigende Sach- und Personalkosten bei gleichzeitigem Fachkräftemangel, Chancen und Risiken von GenAI oder ineffiziente/komplexe Abläufe und Prozesse.

Die stetige Verbesserung des Betriebsmodells ist hierbei aus unserer Sicht ein zentraler Bestandteil der modularen Strategieentwicklung. Dazu gehören Aspekte wie die Flexibilisierung der Betriebskosten, die Standardisierung und Vereinfachung von Prozessen, die De-Komplexierung von Verwaltungsaufgaben und die Optimierung der Kundeninteraktionen. Dafür notwendig sind agile Strukturen und die Automatisierung von administrativen Tätigkeiten durch z.B. gezielte Nutzung von GenAI-Tools.

Die Automatisierung voranzutreiben und dadurch Banken zu erlauben, Personalressourcen in wertschöpfende Tätigkeiten wie die Kundenberatung oder die komplexe Finanzplanung zu investieren: So können Dienstleistungen effizienter gestaltet und auf kostspielige, untergenutzte Ressourcen verzichtet werden.

Langfristig stärken wir mit unserem Modell die Resilienz und Wettbewerbsfähigkeit und schaffen eine solide Grundlage für weiteres Wachstum – eine klare Win-win-Situation für Banken und Kunden gleichermaßen.

„Wie ein gut trainiertes Immunsystem“

Statt die Schere „reaktiv“ anzusetzen, geht es darum, Kostenstrukturen zu verstehen, „proaktiv“ zu optimieren und bewusst in nachhaltige, zukunftsorientierte Projekte zu investieren. Ein gutes Kostenmanagement ist hierbei wie ein trainiertes Immunsystem: Wenn es hart auf hart kommt, bleibt die Bank stark, widerstandsfähig und flexibel bzw. resilient.

Was? - In einer zunehmend volatilen und unsicheren Wirtschaftswelt ist die Fähigkeit, sich schnell und flexibel an veränderte Rahmenbedingungen anzupassen, für Banken essenziell. Diese Anpassungsfähigkeit – Resilienz genannt – ist wie ein roter Faden, der sich durch alle operativen Einheiten ziehen muss.

Warum? - Traditionell konzentrieren sich viele Banken beim Kostenmanagement auf einzelne Kostenarten, Organisationseinheiten und damit verbundene Einsparungen, die oft durch Personalabbau, Budget- und Investitionskürzungen erreicht werden. Diese Maßnahmen können zwar kurzfristig finanzielle Entlastung schaffen, doch langfristig können sie die Widerstandsfähigkeit entscheidend schwächen, durch u.a. Mitarbeiterfluktuation und eingeschränkte Innovationskraft.

Wie? – Horn & Company bietet mit seinem „Wabenmodell“ ein Rahmenkonstrukt, dass die systematische Analyse und Optimierung aller Kostenstrukturen der Bank adressiert. Anhand von 16 Handlungsfeldern geht es nicht nur darum, Kosten zu reduzieren, sondern das Haus nachhaltig so zu positionieren, dass die langfristige Wertschöpfung gewahrt wird – auch in Krisenzeiten.

Ein perfektes Beispiel für solch ein Handlungsfeld ist die „stetige Betriebsmodellverbesserung“. Führende Retailbanken zeigen wie es geht. Sie standardisieren und automatisieren systematisch ihre Prozesslandschaft. Dadurch steigern sie kontinuierlich ihre Effizienz und bleiben auch in unsicheren Zeiten beweglich.

Wer? – Horn & Company bietet ihnen langjährige Projekterfahrung, um die Organisation, die Mitarbeitenden und ihr Unternehmen auf ein ganzheitliches Kostenmanagement einzustellen. Denn in Zeiten, in denen der Wettbewerb mit dem Taschenrechner zur Jagd bläst, setzen resiliente Unternehmen auf smarte Strategien.