Vom Kassensystem zur Plattform: Die Transformation der POS-Anbieter
Cloudbasierte POS- und ECR-Lösungen verändern den Markt – mit Fokus auf Software, Integration und Kundenerlebnis.
POS-Anbieter im Wandel: Strategische Chancen durch Spezialisierung, Zahlungsintegration und Expansion
Bei POS-Kassensystemanbietern – oder im Englischen: Electronic Cash Register (ECR) Provider – denkt man oft an klassische, hardwarelastige Kassensysteme der Vergangenheit. Dieses Bild entspricht jedoch längst nicht mehr der Realität: Heute bieten die Anbieter moderne, häufig cloudbasierte Kassenlösungen, bei denen die Software im Mittelpunkt steht. Diese kann auf beliebigen Endgeräten, etwa Tablets, betrieben werden und benötigt keine proprietäre Hardware mehr.
POS-Kassensystemanbieter fokussieren sich heute meist auf spezifische Kundensegmente – etwa Gastronomie oder Einzelhandel – und stellen vertikal integrierte Komplettlösungen bereit: von der Kassenlösung über Personalplanung und Buchhaltung bis hin zu eigenen Zahlungsakzeptanzsystemen. Generische Lösungen haben dagegen einen schweren Stand. Zudem fungieren Kassenlösungen als wichtiges Bindeglied zwischen Händler und Zahlungsdienstleister (Acquirer), sofern der POS-Anbieter nicht selbst als Zahlungsdienstleister auftritt.
Die Vielzahl an Anbietern in diesem zunehmend softwaregetriebenen Markt führt zu intensivem Wettbewerb, der eine klare Positionierung und Differenzierung erfordert – insbesondere hinsichtlich der Frage, wie weit Anbieter in angrenzende Bereiche wie Zahlungsakzeptanz vordringen wollen.
Das Team im Competence Center Payments hat POS-Kassensystemanbieter unter anderem zu Fragestellungen rund um das Produktportfolio, zur Expansion in Richtung Zahlungsdienstleistungen sowie im Bereich der Transaktionsunterstützung (Target Search, Due Diligence und Integration) begleitet und steht Ihnen als erfahrener Partner von der strategischen Fragestellung bis zur praktischen Umsetzung zur Seite.