Wer die Wahl hat, hat die Qual: Anbieter- und Systemauswahlprozesse erfolgreich gestalten
Moderne Kern- oder „Enterprise-Systeme“ eröffnen immer neue Möglichkeiten zur Effizienzsteigerung, Automation und digitalen Transformation. Innovative Unternehmen sondieren daher in regelmäßigen Abständen den Markt nach neuen Lösungen und -anbietern, um zum einen Alt-Systeme zu ersetzen und zum anderen Geschäftsprozesse mit neuen Systemen zu unterstützen.
Anders als viele denken, ist die Entscheidung für ein neues System respektive eines Implementierungspartners keineswegs nur eine IT-Frage. Sie ist vielmehr eine hoch strategische und geschäftskritische Entscheidung. Denn Unternehmen binden sich über Jahre hinweg und spontane Richtungswechsel sind normalerweise nicht möglich und wenn doch, dann nur mit hohen Kosten. Trial & Error ist hier keine Option. Der Schuss muss sitzen, um langfristig erfolgreich zu sein.
Nach außen hin versprechen Vertrieb oder die Presales Consultants der Lösungsanbieter alles, was als Anforderung gestellt wird – auch wenn sie wissen, dass sie diese Versprechen nicht immer halten. Nach innen sorgen silohafte Bereichs- oder Abteilungsstrukturen für unterschiedliche Interessenslagen bis hin zu regelrechten Grabenkämpfen und erschweren so die Entscheidungsfindung.
Die gute Nachricht ist: Mit der richtigen Strategie und einem strukturierten Auswahlverfahren lässt sich sicherstellen, dass die Entscheidung für ein System oder einen Implementierungspartner von Anfang an passt und langfristig zum Erfolg führt.
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